Questions fréquentes

Il vous suffit de remplir le formulaire de demande de devis sur notre site en précisant les produits souhaités et les quantités. Nous vous répondons sous 24h avec une proposition commerciale détaillée et sans engagement.

Les prix communiqués dans nos devis sont généralement en HT (Hors Taxes). La TVA applicable au Maroc (20%) est ajoutée et clairement indiquée dans la facture finale.

Nous acceptons le virement bancaire, le chèque certifié, le paiement en espèces en agence et le paiement à la livraison selon accord préalable. Des facilités de paiement peuvent être accordées pour les partenaires réguliers.

Absolument. Nous sommes spécialisés dans les commandes volumiques pour les entreprises, administrations et revendeurs. Des remises sont accordées selon les quantités. Contactez notre équipe commerciale pour un tarif personnalisé.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Les délais varient entre 24h et 72h selon votre localisation. La livraison est assurée par nos partenaires transporteurs avec suivi de colis.

Pour les produits en stock, le délai moyen est de 24h à 48h pour Casablanca et les grandes villes, et 48h à 72h pour les autres régions. Pour les commandes sur mesure ou sur commande, nous vous communiquons un délai précis lors de la confirmation.

Les frais de livraison dépendent du montant et du volume de votre commande. Ils sont précisés dans votre devis. Pour les grosses commandes professionnelles, la livraison peut être incluse. Contactez-nous pour plus de détails.

Tous nos produits sont neufs et bénéficient de la garantie officielle du constructeur (1 à 3 ans selon le produit). Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs agréés et des produits authentiques.

Oui, nous sommes partenaire officiel Microsoft. Nous proposons Windows, Microsoft 365, Office et les licences entreprise (CSP, OEM, Boîte). Toutes les licences sont officielles avec clé d'activation valide.

Oui, nous distribuons officiellement les solutions Kaspersky : antivirus particulier, Kaspersky Small Office Security, Kaspersky Endpoint Security pour entreprises. Licences 1 an, 2 ans et 3 ans disponibles.

Oui, tout produit défectueux à la réception peut être retourné dans un délai de 7 jours. Après ce délai, la garantie constructeur s'applique. Contactez notre SAV avec votre numéro de commande pour initier la procédure.

Oui, nous proposons l'installation et la configuration du matériel sur site dans la région de Casablanca et les villes avoisinantes. Ce service est facturé séparément et doit être mentionné lors de votre demande de devis.

Vous pouvez contacter notre SAV par téléphone, email ou WhatsApp du lundi au vendredi de 9h à 18h. Indiquez votre numéro de commande ou de facture pour un traitement plus rapide de votre demande.

Oui, nous travaillons avec de nombreuses entreprises privées, PME, administrations publiques et établissements scolaires. Nous pouvons établir des conventions de partenariat et émettre des bons de commande officiels.